Graduação em

Service Design

Curso 100% online com 18 meses de duração

Sobre o Curso

Com a evolução da tecnologia e a implementação de serviços cada vez mais digitais, se faz necessário conceder outros benefícios, além do produto ou serviço, para conseguir uma base fiel e engajada de clientes.

O curso de Service Design dá aos alunos as ferramentas necessárias para planejar toda a jornada do cliente: as interações, os processos, a infraestrutura, a comunicação... tudo isso para melhorar a relação entre consumidor e empresa. Compreender esses pontos como uma sequência de ações inter-relacionadas e em como o consumidor vai agir em cada momento faz parte desse aprendizado. Tudo precisa estar conectado de forma consistente e coerente.

Mercado de Trabalho

O Service Designer pesquisa a fundo o perfil dos seus consumidores para compreender quais são os seus desejos e necessidades, a fim de garantir que determinado produto ou serviço seja competitivo para o mercado e relevante para quem o usa.

O profissional da área aplica metodologias e ferramentas para analisar o cenário e promover melhorias. Para isso, além das disciplinas tradicionais que envolvem design e experiência centrada no usuário, a grade curricular conta também com conteúdo voltado à gestão de projetos, inovação e empreendedorismo.

Durante os estudos, o graduando terá contato com variadas tecnologias e aprenderá sobre o processo que envolve a criação de experiências inovadoras.

Justificativa

Acreditamos profundamente que, nos dias de hoje, é muito importante formar e qualificar pessoas para, não apenas transmitir conhecimentos, mas contribuir e participar da geração de novas ideias. A sociedade cobra por profissionais mais polivalentes, com iniciativas próprias e que estejam aptos a atuar em diferentes espaços.

O CST em Service Design busca suprir essa demanda e contribuir para o desenvolvimento da região por meio de um ensino superior de qualidade, que engloba novas tecnologias e atende às exigências profissionais e empresariais do milênio.

Entendemos que a experiência do usuário é essencial para a comunidade empresarial que já a considera como o atributo mais relevante na decisão de compra do cliente. É importante garantir que, o que o usuário pensa sobre a empresa, produto ou serviço esteja alinhado à experiencia vivenciada. Sem isso, a insatisfação e a busca pela concorrência só tendem a aumentar.

Objetivo

Nosso curso em Service Design tem o objetivo de oferecer uma formação em nível superior de qualidade, proporcionar aos estudantes conhecimentos que os deem não apenas competências e habilidades para ingressar no mercado, mas também fortalecer o nicho mercadológico de Design e TI e colaborar significativamente para o desenvolvimento econômico e social da região.

Nosso intuito também é apresentar as diferentes possibilidades de trabalho que um profissional de design possui, bem como as técnicas e ferramentas necessárias para aplicar em diferentes tipos de projeto.
Público-alvo

O curso é destinado a todos os que possuem afinidade ou desejam iniciar seus estudos no segmento de design e desenvolvimento de experiências inovadoras.

Diferenciais

Nosso curso tem o padrão de qualidade de ensino do grupo Ser Educacional, que:

• Utiliza abordagens metodológicas com atualização constante e análises críticas com as melhores práticas de mercado. 
• Possui a qualificação do corpo docente como marca, aliada a experiência de mercado. 
• Proporciona oportunidades de networking. 
• Dispõe de um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) moderno, fluido e de fácil usabilidade. 
• Tem conteúdos articulados com as práticas do mercado e tendências das suas respectivas áreas.
• Garante acesso às aulas pelo celular, notebook ou tablet. 
• Oferece material didático gratuito aos alunos. 
• Proporciona interação da tutoria on-line no acompanhamento do processo de aprendizagem e nos esclarecimentos de dúvidas. 
• Oferece o programa tutor guardião que acompanha o processo de aprendizagem do aluno, ajudando-o a montar um cronograma de estudos e a se manter motivado durante todo o curso. 
• Garante diploma igual ao do curso presencial. 
• Possui EAD avaliado com nota máxima na avaliação do MEC.

18 meses com 1600h de carga horária

Cursos reconhecidos pelo MEC

Plataforma web e mobile

Atendimento e tutoria personalizados


Metodologia

A modalidade Ensino a Distância (EAD) é ideal para quem prioriza praticidade e flexibilidade nos horários e no espaço de estudo.

Com o EAD você pode aprender onde e quando quiser e ainda tem um completo suporte técnico e pedagógico. Só no Ensino a Distância da UNINABUCO Digital você conta com a tutoria on-line para esclarecer dúvidas durante sua rotina acadêmica e a tutoria guardiã para acompanhar seu processo de aprendizagem, ajudando-lhe a montar seu cronograma de estudos e se manter motivado durante todo o curso.

No EAD são usadas diversas ferramentas tecnológicas para o seu desenvolvimento, como: videoaulas, links para arquivos, questionários on-line, fóruns, ebooks e páginas da web. Além de tudo isso, você também tem acesso a materiais didáticos de apoio, biblioteca virtual e diversos recursos de ensino, como webconferências para tirar dúvidas ao vivo.

As aulas são 100% on-line, com a realização de provas presenciais num dos 400 polos de EAD de sua preferência, em todos os estados brasileiros.


Matriz curricular

DisciplinasC.H.
Língua Brasileira de Sinais - Libras (Optativa)60
Arte Conceitual, Desenho e Pintura Digital80
Desenvolvimento Pessoal e Trabalhabilidade80
Gestão de Times - Métodos Ágeis (Gestão Ágil de Projetos)80
Introdução À EAD60
Introdução Ao Coding (Mobile)80
Introdução Ao Coding (Web)80
Modelagem Matemática80
Design de Interação80
Empreendedorismo80
Gamificação80
Gerenciamento de Projetos80
Human Centred Design80
Prototipagem80
Acessibilidade Digital80
Design de Artefatos80
Fundamentos da Inteligência Artificial, Evolução Tecnológica e o Futuro da Tecnologia80
Fundamentos de Ux e Lean Ux100
Projeto de Interfaces Ubiquas80
Service Journey80
Storytelling80

Formas de pagamento

O curso poderá ser pago em até 24 parcelas* no boleto, 12 parcelas sem juros no cartão de crédito e à vista com desconto especial.

ParcelaValorModo de pagamento
18xR$99,90Boleto parcelado

Garanta sua vaga!

Mensalidades a partir de R$ 99,90

Aproveite esta oportunidade.

Chat por Whatsapp